Está com dificuldades para agendar emissão de passaporte? Veja o que diz a PF
Usuários relatam dificuldades para obter o documento nas redes sociais; Polícia Federal, entretanto, afirma que não há problemas
O Tempo Por Simon Nascimento
Brasileiros têm relatado nas redes sociais, nos últimos dias, dificuldades no agendamento para emissão de passaportes. O procedimento é feito pela Polícia Federal (PF). Os problemas são enfrentados, segundo relatos, tanto para a primeira via do documento, quanto para renovação.
A Polícia Federal, em nota, afirma que não há instabilidade e que o sistema funciona normalmente. “Fizemos um levantamento com alguns requerentes que acessaram as nossas plataformas na presente data e fizemos alguns testes em horários distintos e até o momento não registramos relato de instabilidade nos nossos sistemas”, relatou a corporação.
No entanto, a reportagem identificou queixas no X relacionadas às solicitações de passaporte. “Paguei quase 300 reais num passaporte e agora não consigo agendar a emissão”, escreveu a usuária @jujudomars. “Esse site da polícia federal para agendar um passaporte eh (sic) horrível”, reclamou a @ctrlogs.
paguei quase 300 reais num passaporte e agora não consigo agendar a emissão quero o nome de quem desenvolveu essa bomba de site
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“Pra tirar o passaporte, antes você precisa passar por um teste de paciência chamado preencher formulário”, descreveu na rede social a usuária @f0rl4rry. À reportagem, a Polícia Federal deu dicas de como o processo pode ser facilitado:
- Acessar o Site por Computador seguro;
- Utilizar Servidor Mozilla Firefox;
- Evitar Horários de Picos ( 08hrs, 12hrs 18hrs);
- Limpar o Cache.
Sites falsos
A corporação alertou, também, a circulação de sites falsos para a emissão do passaporte. Segundo a corporação, foram identificados links indevidos, com imitações do endereço online oficial da instituição, para aplicar golpes. “Os criminosos usam a mesma identidade visual, símbolos oficiais, como o Brasão da República, e até o mesmo formulário que usamos para emissão de passaportes”, detalhou a PF.
Conforme a Polícia Federal, além de pagar por um documento que não irá receber, os dados do cartão de quem cair na fraude poderão ser utilizados para uso em compras futuras. “A Polícia Federal é o órgão oficial responsável pela emissão do passaporte brasileiro”, reiterou. Os valores para a emissão de passaporte variam de acordo com a solicitação.
Na taxa comum, o cidadão paga R$ 257,25. Em casos de urgência e emergência, a cobrança é de R$ 334,42. Já em caso de passaportes extraviados ou perdidos, o valor sobe a R$ 514,50. As informações detalhadas estão disponíveis no site da Polícia Federal.
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